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企业如何申请售后服务认证,企业申请服务认证体系认证需要哪些步骤?

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认证的大致流程:
1、企业向北京五洲天宇认证中心提出申请,提交申请表和相应资料。(必须经国家商务发文授权成立的认证机构进行申请,避免假冒侵害)
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
3、评审部审查企业的服务体系文件。
4、派遣评审员到企业现场评审和评分。(在商品售后服务评价体系认证里称为评审,评审员到企业现场按标准要求进行检查,还要进行评分)
5、经全国商品售后服务评价达标认证评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。(95分以上即为最高星级)

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