关于申请ISO9000认证的几个问题

     我国不少企业基础薄、管理水平和员工素质不高，尤其许多企业的领导质量意识淡薄、短期行为使他们面追求速度、产值、无心下功夫抓质量;有的企业明知产有问题仍然发货,一些中小及乡镇企业雇佣合同工不培训考核,产品质量根本无从保证。近年来企业质量管理滑坡给ISO9000的宣传贯彻、认证带来不小困难,同时也说明项工作的必要和紧迫性。

    企业在申请认证之前先要进行ISO9000的贯标工作。如果企业质管水平不高或缺乏一定数经过培训的内部审核人员,就须外聘一家认证咨询机构进行技术咨询。咨询机构的工作程序包括体系诊断、体系设计、人员培训、文件编写与实施、体系运行与审核、预审核几大步骤。企业贯标完成后可提出认证申请。

    如果说咨询机构是“教练”,那么认证机构便是“考官”。后者根据ISO9000系列标准的各项要求，独立、公正的对申请企业的质量体系进行全方位评价。咨询与认证机构各司其职,不得联手、串通;企业可自愿选择那些确经中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNARC）认可的认证机构认证,这样的认证结果方才有效。

    认证申请企业向其自愿选择的某个体系认证机构提出申请，按机构要求提交申请文件，包括企业质量手册等。企业并应按质量手册运行至少三个月后经内审合格,体系认证机构根据企业提交的申请文件，决定是否受理申请，并通知企业。按惯例，机构不能无故拒绝企业的申请。

    从大的方面讲,它们都属于质量管理和保证手段,有相通之处,但又不属于同一体系。ISO9000在制订过程中曾借鉴和吸纳了许多国家的先进管理经验,其中也包括日本的“TQC”.不过,ISO9000是在这些经验的基础上进行了高度综合的提炼,用更概括、更统一、更通用的语言对之重新规范和界定后创制出的一套全新体系。应该说,ISO9000实际上是对“TQC”的进一步标准化，这从更层次上包容和涵盖了“TQC”的内容。

    ISO9000是一套质量管理与质量保证系列标准,推行这套标准的一个重要目的就是实施第三方（公正方）质量体系认证。