为什么要进行售后服务品牌认证呢？有什么好处呢？

    为什么要进行商品售后服务品牌认证呢？商品售后服务品牌认证体系有什么用处呢？下面小编为你专业分享售后商品服务品牌认证有什么好处！

                                                        

    商品的售后服务一直是一个备受关注的话题。但是，无论专家提了多少建议，企业做了多少努力，消费者仍然对企业的售后服务工作牢骚满腹。逐渐，缺乏相关标准和体系建设成为问题的焦点。近年来，为了尽快使国产品牌售后服务状况得到改善，国家工商总局、国家质检总局、国家认监委等政府部门，抓紧进行国产品牌的售后服务体系建设，颁布了售后服务国家标准。这在国际上开创了先例。

   如今，商品生产和销售早已进入了同质化的时代，产品的品质相似、功能相似、外观相似，销售模式相似，最后唯一能竞争的只剩下了服务。根据中国消费者协会统计，售后服务的好坏对销售额、企业士气都有很大影响。服务问题一旦解决不好，直接影响企业的品牌声誉和效益。据研究，再次光临的客户比初次登门的客户能多为企业带来25%～85%的利润，而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。

   售后服务品牌认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

    以上内容仅供参考，希望能给你带来帮助，让你对售后服务品牌认证有更加深刻的了解，更多关于售后品牌服务认证相关资讯请关注我们公司网站！