你知道企业售后服务认证的发展趋势吗？

早在2014年国务院就发布了文件要求：鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能。运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持“三包”售后服务。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。
2认证试点工作结束，国家将大力推广。
在国家商务部、认监委的指导下，已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。售后服务认证涉及越来越多的行业，也为行业带来更多的福利。
3大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
到目前为止，已有机械、家电、家装、电力行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。你还在犹豫吗？
4企业越来越重视售后服务
越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的最后一张王牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
而消费者也认可，通过认证企业在企业宣传或者投标时使用售后服务认证证书，更具有说服力和公正性。广州欧美斯家具在广州沃鸿企业管理咨询为期2个月内成功获取商品售后服务认证（三星），为企业在售后服务上给予客户更加有力的保障。提高了消费者购买力度，也提高了在市场的份额。